Составить претензию о навязанных доп услугах

Навязывание услуг VS акции и скидки Чем отличается одно от другого? Потребитель должен ясно представлять, какая услуга или покупка считается навязанной продавцом. Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция. В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы. Воспользовавшись акцией, покупатель получает скидку на все три продукта. При этом он сам решает для себя, воспользоваться акцией и получить скидку или приобрести только катализатор по розничной цене без скидки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товар был оформлен в кредит. Цена на полке составляла Двадцать шесть тысяч девятьсот девяносто руб.

Телевизор смотреть невозможно. Скорость интернета также не соответствует заявленным мБит, иногда очень сильно тормозит, "подвисает", пользоваться интернетом стало неудобно. Моё обращение от

Образец претензии при навязывании доп. услуг при покупке товара или услуги

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором. Всё это примеры навязанных услуг. В этой статье, на подробных примерах, разбираются 4 вопроса: Как избавиться от навязанных услуг при получении автокредита? Как отказаться от страхования при получении кредита в банке?

Как вернуть деньги за услуги мобильного оператора, которые вы не подключали? И самое главное, на какие — конкретные! На какие статьи законов опираться, доказывая свою правоту?

Важно знать: то есть, условия приобретения продавец должен сообщить до покупки. Потому, что после покупки — это точно несвоевременно. Кроме того, отдельно указывается, что продавец не может без согласия покупателя выполнять дополнительные работы или услуги за плату.

Запомните эти два правила, изложенные в частях 2 и 3 статьи Они очень пригодятся. Запись будет доказательством вашей правоты. Это не паранойя, а разумная предусмотрительность. Пример 1: Москвич пришёл в банк оформлять кредит на покупку автомобиля. Сумма — рублей. Стоимость этих страховок — ещё рублей. Сотрудница банка сообщила, что эти страховки обязательны и служат банку гарантией возврата кредита. Клиент сказал, что ему не нужны никакие страховки.

Иметь при себе включенный диктофон. Запись разговора с менеджером будет отличным доказательством навязывания услуги в суде. Что делать, если вы подписали договор с банком на его условиях: обращаться за квалифицированной юридической помощью и готовиться к суду. Чтобы расторгнуть договоры страхования, придётся идти в суд. Для этого нужно составить грамотное исковое заявление. Так как речь идёт о комплексе правоотношений автокредит — это одно, а договоры о страховке - другое , то иск будет достаточно объёмным и сложным.

Лучше, чтобы его составлял профессионал. Важно знать: в случае с процентами по кредиту ситуация интересная. Судебная практика признаёт, как правило, законной зависимость процента от страховки.

Страховка оформлена — процент ниже. Нет страховки — процент выше. Но разница в процентах должна быть разумной.

Суд будет оценивать всё, и профессиональный юрист нужен, чтобы представить вашу позицию в самом выгодном для вас свете. Пример 2: Житель Москвы оформлял кредит на сумму рублей. Заёмщика заставили застраховать жизнь и потерю работоспособности, заявив, что это обязательное условие получения кредита.

Стоимость страховки — 23 рублей. Кроме этого, навязали информационную поддержку за 4 рублей. В результате заёмщик получил на руки 92 рублей вместо ожидаемых Что делать, если сотрудник банка отказывается: обратитесь к нам и опытные правоведы составят досудебную претензию, банк, вероятно, не захочет лишних неприятностей и выдаст вам кредит без страховки.

Что делать, если вы уже подписали договор на условиях банка: тем более необходимо обратиться к специалистам. Скорее всего, надо будет судиться, требовать в суде расторжения договора страхования. Юридически это непростое дело. Без профессионального представителя не обойтись. В отделении страховой компании ему сказали, что оформить страховку без страхования жизни и здоровья невозможно. Взять с собой диктофон, чтобы было что приложить к жалобе.

Важно знать: часть 4 статьи Гражданского кодекса гласит, что если страховая компания уклоняется от заключения договора ОСАГО, то можно обратиться в суд с иском о понуждении компании заключить договор страхования.

Об этом тоже можно будет сказать сотруднику страховой компании. Что делать, если вы подписали договор на условиях страховой компании: обратиться в Юрист-Эксперт24 за написанием досудебной претензии.

Готовиться к тому, что надо будет обращаться с иском в суд. Пример 4: Жителю Москвы пришло СМС сообщение, в котором оператор мобильной связи информировал абонента, что ему подключена платная услуга.

Её стоимость — 20 рублей в день. Абонент отказался, а заодно запросил детализацию счёта за последний месяц. И тут выяснилось, что эту услугу оператор связи подключил ему уже месяц назад и каждый день списывал по 20 рублей. За месяц набралось рублей. Что делать: требовать полного возврата платы за услугу, подключённую без согласия абонента. Потребитель вправе отказаться от оплаты услуг, предоставленных ему за плату без его согласия, а если эти услуги оплачены — требовать возврата уплаченной суммы.

Или обратиться к нам, и специалисты всё сделают без вашего участия. Вы только получите назад свои деньги. Почему нужно обратиться к юристам?

Потому, что сотрудники компаний, которые навязывают услуги — мастера на выдумывание отговорок. Потому, что попытки вернуть деньги выливаются в долгую переписку, многочисленные походы в офис, потерю времени и нервотрёпку. Когда вы знаете, что вы правы, но вам не отдают деньги — это очень сильно выводит из себя. В этом случае требуется полное соблюдение гражданского процесса. Очень обидно проиграть из-за мелочи, будучи правым по сути.

Да ещё и возмещать наглецу расходы на юриста. С другой стороны, когда вы выйдете победителем из этой юридической схватки, проигравшая сторона возместит вам расходы на оплату нашего специалиста статья 96 Гражданского процессуального кодекса. Так что есть все причины обратиться за содействием к профессионалам. Сбережёте время, нервы и даже ничего не потратите. Услуги наших юристов профессиональная бесплатная консультация по навязанным услугам и как с ними бороться; изучение договоров, которые содержат навязанные услуги; правовой анализ ситуации, определение судебной перспективы дела; написание досудебной претензии , иная работа с оппонентом до суда; составление всех необходимых процессуальных документов для обращения в суд; представительство в суде.

Если речь идёт о небольшой сумме, то есть соблазн оставить всё как есть и ничего не предпринимать. Но такое решение — это косвенная поддержка наглости компании, которая навязала вам свои услуги. Раз вы читаете эту статью, значит, вы полны решимости действовать. Мы тоже! Предлагаем вам начать с консультации. Просто задайте вопросы, получите ответы — и можете уходить, не платя ни рубля.

В случае с навязанными услугами незачем тянуть. Чем раньше вы обратитесь к нам, тем раньше вы получите деньги, которые у вас выманили, по сути, обманом. Позвоните или напишите сообщение в форме снизу. Наглость нельзя оставлять безнаказанной.

Образец претензии по навязанной услуге

Если потребителю навязали услугу, то лучшим способом защитить права считается оформление письменной претензии на имя продавца. В документе обозначьте следующее: Наименование и другие реквизиты продавца. Свои данные ФИО, адрес проживания и контактный телефон. Подробно опишите факт нарушения. Укажите ссылку на законодательные нормы, касающиеся нарушения. Обозначьте сумму убытков. Изложите имеющиеся требования. Присоедините к претензии документальные свидетельства нарушения. В этом качестве можно рассматривать копии чеков, договоров и других документов.

Составить претензию о навязанных доп услугах

Адрес для направления ответа на претензию Контактный телефон Претензия. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в Название страховой компании. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги кредит мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Вам «соломку подстелить»? Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей

Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей. Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так: В первую очередь следует оформить претензию о возврате денег за не оказанный сервис; Вручить документ лицу, ответственному за предоставление услуг; Заявление вручается лично уполномоченному представителю, который расписывается за получение. Если он отказался принимать жалобу следует направить ее заказным письмо с уведомлением; Если компания отказывается вернуть деньги в обозначенный законом срок можно обратиться в Федеральную службу защиты прав потребителей; Если все мирные способы по возвращению потраченных средств оказались не эффективными рекомендуется обратиться в судебные органы. Возврат денег по договору за не оказанную услугу Любую договоренность следует закрепить официальным документом. В качестве такого можно использовать договор сторон. Чтобы договор стал действенным он должен быть грамотно оформлен и отражать все нюансы отношений его участников. В представленном акте должны быть тщательно прописаны обязанности сторон, условия расторжения, срок его активности, суммы, а также ответственность каждого их участников. Договор необходимо внимательно прочитать. Особого внимания требуют пункты, содержащие сроки и условия оплаты.

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Алгоритм действий таков: Шаг 1. Запросить детализацию счета у сотового оператора На основании пп. Запросите детализацию вашего счета у вашего мобильного оператора. Шаг 2. Составить претензию и собрать документы Если вы не согласны с выставленными требованиями оплаты навязанных услуг вы имеете право предъявить претензию оператору связи на основании п. Такая претензия поможет вам и при отказе оператора снять требования оплаты, в таком случае копия претензии необходима будет для подачи искового заявления в суд. Что должна содержать претензия в адрес мобильного оператора: Паспортные данные, номер телефона, емайл, ваш адрес. Дату и место заключения договора на оказание услуг связи.

Претензия по навязанному товару

Отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной связи, и оператором связи регулируются Законом РФ от Оператор связи не вправе без согласия абонента выполнять дополнительные услуги за плату. При этом абонент вправе отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия. В случае если услуги оплачены, абонент вправе потребовать от оператора возврата уплаченной суммы п. Если оператор подвижной связи подключил дополнительные услуги без согласия абонента и требует их оплаты необходимо выполнить следующие действия. Обратится к оператору связи с письменным заявлением о выдаче детализации счета за спорный период. Абонент вправе получать дополнительную информацию об оказанных услугах телефонной связи детализацию счета , в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров пп. Составить претензию и подготовить необходимые документы. Претензия составляется в письменной форме в двух экземплярах, в ней нужно указать: - фамилию, имя, отчество, адрес для переписки , телефон, иные контактные данные заявителя; - дату, место заключения договора на оказание услуг связи; - дату, обстоятельства обнаружения подключения дополнительных услуг связи, не согласованных оператором связи с вами; - сумму, которую оператор требует уплатить за указанные услуги; - мотивы, по которым, по вашему мнению, дополнительные услуги не подлежат оплате.

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором. Всё это примеры навязанных услуг.

При заключении договора потребитель не был должным образом проконсультирован работником банка о возможности заключения договора кредита без включения в него дополнительных услуг. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Кредитный договор является действующим, в настоящее время погашается согласно графику платежей. При оформлении кредитного договора мне сообщили, что выдача кредита возможна только при условии страхования жизни, иначе мне откажут в выдаче кредита. Страховщиком является Название страховой компании. Дальше вы приводите конкретные пункты кредитного договора, на основании которых вам было оформлено страхование и которые доказывают факт навязывания. Я считаю, что в данном случае имеет место нарушение моих прав потребителя банком в части навязывания дополнительной услуги по страхованию. При подписании кредитного договора сотрудники банка не разъяснили мне, возможно ли отказаться от подключения к программе страхования.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Как составить претензию страховой компании осаго на навязывание доп. Для составления претензии на возврат стоимости навязанных услуг необходимо ознакомиться с документами, что именно навязали? Навязывание абонетских услуг от ооо ринг-м при покупке авто в кредит. Не совсем понятно о каких конкретно услугах вы пишете. Сформулируйте свой вопрос более корректно и понятно. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Навязывать услуги не имеют право. Подавайте заявление.

Образец претензии по навязанной услуге Претензия по навязанному товару Навязывание услуг VS акции и скидки Чем отличается одно от другого? Потребитель должен ясно представлять, какая услуга или покупка считается навязанной продавцом. Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция. В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы. Воспользовавшись акцией, покупатель получает скидку на все три продукта. При этом он сам решает для себя, воспользоваться акцией и получить скидку или приобрести только катализатор по розничной цене без скидки. В данном случае факт принудительной покупки отсутствует. Но если катализатор, добавка в масло и средство для очистки топливной системы отдельно не продается, то речь идет о навязывании товара продавцом.

Полезное видео: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.