Претензия потребителя технически сложный товар квадракоптер

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийные обязательства по дефектному товару на протяжении всего гарантийного срока исполняют сервисные центры производителя или сервисные центры, указанные в гарантийном талоне, которым комплектуется товар.

Постановления Правительства РФ от Дмитрий Добрый день, подскажите пожалуйста. Приобрел смартфон самсунг стоимостью 20т. Сказали, что это займет дней.

Сервис «Написать претензию»

Вопрос: 18 декабря купили ребенку детский квадрокоптер на Новый год, вскрыли коробку 1 января, квадрокоптер немного поработал и перестал взлетать. Можем ли мы вернуть товар в магазин, если дневный срок уже закончился? RU, январь г. У вас произошла поломка, то есть товар является товаром ненадлежащего качества. Следовательно, вы вправе воспользоваться нормами ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные этим же законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Вам нужно написать претензию продавцу в 2 экземплярах с указанием одного из требований, предусмотренных п.

В соответствии со ст. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Живаева Правовед. RU 3 января г. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Материал предоставлен Правовед.

Возврат товара

Гарантия Гарантия Товар предлагаемый нашей компанией — это высокотехнологичный и высококачественный продукт. Он многократно проверяется перед тем, как попадает к Вам. Но если все таки случилась неприятность при эксплуатации мы обеспечим гарантийный и послегарантийный ремонт и сервис. Возврат Согласно действующего законодательства, каждый покупатель нашего интернет-магазина имеет право на возврат и обмен любого товара, если он не соответствует описанию или неисправен или имеет место брак производителя. Статья Вы можете вернуть товар без физических дефектов и при условии сохранности фирменной упаковки.

Обмен и возврат товара в интернет-магазине Технопарк.ру

О магазине Гарантия Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что все продаваемые товары сертифицированы, или не требуют сертификации, а так же обеспечены фирменной гарантией производителя или гарантией от нашего магазина. В этом случае вместе с товаром и накладной с чеком, вам выдается гарантийный талон установленного производителем образца. Подобный товар мы рекомендуем сдавать по гарантии непосредственно в сервис указаный в талоне, это сэкономит ваше время и сократит время ремонта устройства. Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов царапин, трещин, сколов и т. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются, а в гарантийное обслуживание товар принимается при наличии чека и накладной с двумя подписями. В случае утери документа о покупке, сначала необходимо обратиться в наш отдел продаж для его востановления, а уже следующим шагом в Сервисный центр. Сервисный центр восстановлением документов не занимается. Для осуществления гарантии нужно: -гарантийный талон, при его наличии; -документ подтверждающий покупку; -доставить проблемный товар к нам в офис; -четко описать неисправность проверяется только заявленная ; Режим работы нашего сервиса:.

Защита документов

Техника фирмы Pentax - сервисное обслуживание осуществляется через магазин "Интеллект-фото" Правила гарантийного обслуживания: Изделия принимаются на гарантийное обслуживание в полной комплектации штатная упаковка, соединительные кабеля, инструкция по использованию, программное обеспечение, входящее в комплект. Проверка работоспособности изделия осуществляется на оборудовании продавца в течении трех рабочихдней. Гарантийный ремонт производится в срок не более сорока пяти рабочих дней. Доставка техники в сервисный центр осуществляется силами покупателя и за его счет. Продавец не несет никакой ответственности за сохранность данных, находящихся на носителях информации покупателя; за ущерб, простой, упущение прибыли, повреждение сопрягаемого оборудования и имущества; за издержки, связанные с восстановлением данных. Продавец не гарантирует совместимость купленного товара с оборудованием покупателя.

Претензия на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Аксессуары Законодательства всех стран пытаются защищать права потребителей, чтобы они имели возможность приобретать именно те товары, которые им нужны в соответствии их требованиям. Для обеспечения потребителю данного права в разных странах действуют свои собственные правила, нормативные акты и прочие регламенты, нацеленные защищать права потребителей и для эффективного ограждения покупателя от не совсем добросовестных продавцов. Добросовестным может называться продавец, кто стремится к тому, чтобы покупатель остался по настоящему доволен как покупкой, так же отношением и вниманием оказанным ему.

Возврат квадрокоптера, как вернуть квадрокоптер в магазин и можно ли получить деньги

Ответить инесса Старший продавец и старший кассир не принимают никаках действий в отношении своих подчинённых. Кассиры в наглую обманывают пожилых людей,которые берут товары по акции,а те в своё время считывают им по другой цене.

В нашем магазине представлены ряд товаров, которые в соответствие с законом не подлежат замене и возврату.

Гарантия и сервис

Вопрос: 18 декабря купили ребенку детский квадрокоптер на Новый год, вскрыли коробку 1 января, квадрокоптер немного поработал и перестал взлетать. Можем ли мы вернуть товар в магазин, если дневный срок уже закончился? RU, январь г. У вас произошла поломка, то есть товар является товаром ненадлежащего качества. Следовательно, вы вправе воспользоваться нормами ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные этим же законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В каких случаях потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы? В обоснование иска указано, что 8 октября г. В ходе эксплуатации приобретенного автомобиля неоднократно возникала неисправность: горела контрольная лампа неисправности двигателя. В связи с этим К. При обращении к дилеру 16 августа г. Требования К. Решением суда первой инстанции исковые требования К.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате квадрокоптера имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на квадрокоптер; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на квадрокоптер; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат квадрокоптера с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за квадрокоптер суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть квадрокоптер с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата квадрокоптера в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Возврат, Обмен и Гарантийное обслуживание товара Покупка товара 1. При вручении товара покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также провести внешний осмотр товара на предмет выявления видимых механических повреждений, внешних дефектов и полноты комплектации. После принятия товара покупателем, любые претензии по внешним дефектам, повреждениям и комплектации удовлетворению не подлежат. Возврат и обмен Возврат и обмен товара осуществляются: в течении 14 дней со дня покупки; если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; если товар не имеет производственного дефекта, не был активирован и до сих пор в новом или почти как в новом состоянии или товар имеет производственный дефект; имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ; товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Полезное видео: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.