Претензия о возврате денежных средств за неисправную акпп

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Как написать претензию по строховоиу случаю в салон связной. За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Добрый день.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обычно претензия, касающаяся возврата денег, входит в состав совокупных требований.

Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта! Владимир

Как составить требование к авто магазину о возмещении убытков?

Бийска Алтайского края Меньшикова И. Через четверо суток после начала эксплуатации автомобиля с приобретенной у ответчика автоматической коробкой передач, в ней обнаружились следующие недостатки: перестали включаться вторая, четвертая и задняя передачи.

В связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд с данным иском. Истец Пономарев Д. На 4 день эксплуатации автоматической коробки передач выяснилось, что в коробке передач перестала включаться вторая, четвертая и задняя передачи, в связи с чем, он обратился к ответчику, предлагая разрешить возникшую ситуацию.

Поскольку ответчиком никаких действий предпринято не было, истцом была составлена претензия в адрес ответчика, направленная заказной почтой, однако претензия не была получена ответчиком.

В связи с чем, истец обратился лично к Воробьеву с просьбой провести экспертизу товара, от проведения которой Воробьев Д. В связи с неисправностями автоматической коробки передач истец в течение года не мог пользоваться автомобилем, поскольку транспортное средство было в нерабочем состоянии.

После состоявшегося решения суда истец позвонил Воробьеву Д. Данная автоматическая коробка передач являлась контрактной, что это обозначает, ему неизвестно. При продаже товара, коробку передач привезли на грузовом автомобиле, он визуально ее осмотрел, она была испачкана, по внешнему виду агрегат не был новым, после чего он переложил коробку передач в свой автомобиль.

Когда он спросил у продавца про гарантию на данный товар, то Воробьев Д. В дальнейшем истцом была проведена диагностика, после которой ему пояснили, что в автоматической коробке передач имеются неисправности.

Представитель истца Жданов А. На неоднократные обращения истца к ответчику, последний пояснил, что не намерен производить какие-либо действия. В ходе рассмотрения гражданского дела ответчик уклонялся от участия в деле. При производстве по делу была назначена экспертиза, которая является дорогостоящей, в связи с чем истец отказался от ее проведения, поскольку на продавце лежит обязанность по доказыванию отсутствия вины.

В результате действий ответчика истцу был причинен моральный вред, выразившийся в том, что ответчик не мог пользоваться транспортным средством, в связи с чем испытывал переживания. Ответчик Воробьев Д. Кроме того, истец был поставлен в известность, что данная автоматическая коробка передач является не новой, бывшей в употреблении. По истечении нескольких дней после установки коробки передач истец ему позвонил, сказал, что в коробке передач имеются неисправности, не включаются передачи, в дальнейшем истец ему предложил провести экспертизу, от проведения которой ответчик отказался, о чем собственноручно написал отказ, поскольку автоматическая коробка передач была в эксплуатации.

При продаже указанного товара, он вместе с покупателем визуально осмотрел коробку передач, никаких видимых дефектов не имелось, коробка передач была в исправном состоянии. В настоящее время автоматическая коробка передач ему не возвращена, предлагался ему или нет возврат товара со стороны Пономарева, он затрудняется ответить.

Представитель ответчика Дроздов К. Контрактные запчасти- это бывшие в употреблении запчасти, находящиеся в надлежащем техническом состоянии. Указанный агрегат при продаже находился в исправном состоянии, и не имел каких- либо недостатков. Кроме того, коробка передач подошла по своим техническим характеристикам к автомобилю истца, гарантийный срок на товар не устанавливался ни продавцом, ни изготовителем, поскольку данный товар не являлся новым.

Указанная коробка передач является технически сложным агрегатом, который подлежит возвращению в случае, если товар имел недостатки на момент продажи. Доказательств того, что товар был передан покупателю в неисправном состоянии со стороны истца представлено не было.

Факт продажи товара надлежащего качества подтверждается объяснениями истца. Проверка качества товара не была произведена, в связи с тем, что Пономаревым не было представлено доказательств, что ему был продан товар с недостатками. Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу: В соответствии с ч.

Согласно ст. В силу п. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Аналогичные положения содержатся в Гражданском кодексе Российской Федерации, ст. При отсутствии в договоре купли- продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с ч. Из пояснений сторон, в судебном заседании установлено, что истцом до покупки товара были переданы ответчику технические параметры коробки передач для установления последней на конкретный автомобиль. Таким образом, ответчик Воробьев Д.

В судебном заседании ответчик Воробьев Д. По отдельным видам товаров работ, услуг , перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно пункта 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Главой 18 Правил продажи отдельных видов товаров установлены особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении. В соответствии с пунктом Правил продажи отдельных видов товара информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. Как пояснил ответчик и его представитель, товар был передан покупателю без недостатков. Таким образом, при продаже товара какие-либо недостатки товара не были оговорены сторонами. В силу ч. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Автоматическая коробка переключения передач автоматическая трансмиссия — разновидность коробки передач автомобилей, обеспечивающая автоматизированный, без прямого участия водителя, выбор соответствующей текущим условиям движения ступени передачи.

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая г. Под номерным агрегатом понимается: двигатель транспортного средства, блок цилиндров, шасси либо рама, кузов или кабина машины, трансмиссия и мост.

Таким образом, автоматическая коробка переключения передач автоматическая трансмиссия является технически сложным товаром, в связи с чем на ответчике лежала обязанность о предоставлении истцу информации в том числе о технических характеристиках товара: степени износа товара, основные товарные признаки, указание периода, в течение которого использовался товар до его продажи, степень изменения качества товара и утраты потребительских свойств.

Пунктом Правил продажи отдельных видов товара установлено, что покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил. В соответствии с пунктом 27 вышеуказанных Правил покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Указанное уведомление было получено ответчиком Воробьевым Д. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В судебном заседании установлено, что ответчик Воробьев Д. В ходе судебного разбирательства по гражданскому делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, которая проведена не была, в связи с отказом истца от оплаты. В судебном заседании истец и его представитель пояснили, что от проведения экспертизы отказались, в связи с ее стоимостью, а также в связи с тем, что указанные обстоятельства должна доказывать сторона ответчика.

В соответствии со ст. По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере п. Исключение составляют случаи продажи товара выполнения услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков п.

В судебном заседании истец пояснил, что в устном порядке продавец ему сказал, что на товар установлен гарантийный срок 2 недели. Ответчик в судебном заседании пояснил, что на спорный товар срок гарантии установлен не был, предлагалась только гарантия на установку. В соответствии с пунктом Правил продажи отдельных видов товаров, в случае, если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

В судебном заседании было установлено, что при продаже товара- автоматической коробки передач, бывшей в употреблении, истцу не было предоставлена со стороны ответчика надлежащая информация о приобретаемом товаре, в товарном чеке отсутствует сведения о том, что проданный товар является товаром, бывшим в употреблении, истец не был поставлен в известность о технических характеристиках товара, качестве товара, дате его изготовления, сроке службы товара, сроке использования товара до передачи покупателю, состояние и степень износа товара на момент заключения договора купли-продажи.

Возможность использования товара в соответствии с его основным назначением, существенность периода использования товара является фактом, о котором потребитель должен быть уведомлен в обязательном порядке.

Существенность периода использования товара можно определить по степени изменения качества товара, подобного продаваемому в условиях его эксплуатации в течение аналогичного периода времени. Доводы стороны ответчика в части того, что на спорный товар не был установлен гарантийный срок, и истцом не представлено доказательств наличия в товаре недостатков, суд находит несостоятельными, поскольку в данном случае покупателю истцу по настоящему делу Пономареву Д.

Под необходимой информацией понимается ее полнота. Продавец должен предоставить информацию в таком объеме, чтобы у покупателя сложилось четкое представление о свойствах товара, правилах пользования им и т. В соответствии с п. Согласно ч. Однако суд полагает, что начисленная истцом неустойка явно не соразмерна последствиям нарушения обязательств. На основании п. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

В силу ст. Моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемым судом, и должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

На основании изложенного и руководствуясь ст. Взыскать с индивидуального предпринимателя Воробьева Д. В удовлетворении остальной части исковых требований Пономареву Д. Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня его принятия мировым судьей в окончательной форме в Приобский районный суд г.

Мировой судья И. Бийска от 25 января года не обжаловано в апелляционном порядке, вступило в законную силу 08 февраля года Мировой судья И.

Вопросы и ответы

Защита документов Претензия в автосервис После выполнения работ по замене АКПП 04 марта года он приехал забрать свой автомобиль. Гарантийный ремонт осуществляется в течение трех лет с момента подписания договора или пробега км. ГГГГ у него возникли неполадки в установленной коробке передач. В этот же день он позвонил по номеру, указанному в договоре гарантии, для решения вопроса о доставке его транспортного средства на эвакуаторе в сервисный центр и о проведении осмотра для установления причин неисправностей. ГГГГ нет возможности принять сломанный автомобиль из-за занятости мастеров. После произведенной диагностики ему сообщили, что установленная АКПП на его автомобиль не новая и имеет следующие неисправности: неверное передаточное число 2-й передач, неверное передаточное число 3-й передач, неверное передаточное число 4-й передач, неправильное передаточное число, залипание электромагнита F регулировки давления, залипание электромагнита муфты гидротрансформатора, долгое время переключения. Имеется внутренняя неисправность АКПП. ГГГГ он направил претензию Ответчику с предложением о приеме АКПП TF81 и о возврате денежных средств уплаченных за некачественный товар, затрат, связанных с перепрошивкой и диагностикой. Указанная претензия осталась без ответа.

Претензия по возврату сиденья на унитаз

Претензия на банк образец Образец претензия банку — Пишем претензию в банк самостоятельно Почему были списаны средства? Согласно ст. Ни о каких других выплатах и комиссиях в законе речи нет. Однако, в некоторых договорах по кредиту встречаются следующие условия: О взимании комиссии за обслуживание счета; О взимании комиссии за сопровождение кредита; О комиссии за кассовое обслуживание; И другие комиссии. Технические сбои в системах банка — не редкость. Однако, подобные неполадки устраняются довольно быстро и в некоторых моментах даже не требуют вмешательства клиента банка. Операции, проводимые злоумышленниками — куда более часто встречаемая ситуация.

Так же составляется акт приема-передачи вещи. Потребителю следует в присутствии представителя сервиса удостовериться в исправности фильтра акпп и ознакомиться с результатами проделанной работы.

Куапила увлажнитель прошло 3 дня сломался

После выполнения работ по замене АКПП 04 марта года он приехал забрать свой автомобиль. Гарантийный ремонт осуществляется в течение трех лет с момента подписания договора или пробега км. ГГГГ у него возникли неполадки в установленной коробке передач.

Дело № не определено

Защита документов Возврату подлежит: почему клиент всегда прав Экспертиза некачественного товара? Можно ли сдать сиденье для унитаза обратно в магазин В возврате такого изделия как унитаз нет ничего сложного, ведь любой товар с недостатками, возможно, вернуть продавцу и забрать деньги, так же можно обменять некачественный товар на аналогичный или точно такой же, но без недостатков. Единственное где не стоит допускать ошибку при покупке унитаза, это осмотр при продавцах в магазине его внешнего вида. Необходимо проверить наличие трещин, сколов и прочих недостатков, влияющих не эстетический вид. То же самое когда вам доставили унитаз, распакуйте его и не подписывайте документы до полного осмотра изделия и если выявились внешние недостатки, то просто на просто не принимайте такой товар, откажитесь от него не важно где, в магазине или при доставке вам на дом.

Гарантии и возврат товара в ЕвроАвто

Ханты-Мансийск 11 февраля года Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры Тюменской области в составе: председательствующего судьи: Клименко Г. ГГГГ стороны заключили договор купли - продажи автомобиля, в соответствии с которым ответчик передал ей в собственность автомобиль марки OpelAstra, стоимость рублей. Транспортное средство передано по акту приема - передачи. ГГГГ стоимость автомобиля была оплачена за счет кредитных средств. Гарантия на товар составляет 24 месяца без ограничения пробега. В период гарантийного срока обнаружилась неисправность автомобиля АКПП. ГГГГ автомобиль был принят на ответвенное хранение. В производстве гарантийного ремонта и устранения дефектов ей отказали. Ответчик произвел работы по ремонту КПП на возмездной основе, за что она оплатила рублей. На следующий день после получения автомобиля, ДД.

Течение срока лишения специального права начинается со дня сдачи лицом либо изъятия у него соответствующего удостоверения специального разрешения или иных документов, а равно получения органом, исполняющим этот вид административного наказания, заявления лица об утрате указанных документов.

Наша практика

Шаблоны и формы Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств Претензия на возврат денежных средств за товар — это письменное обращение в адрес делового партнера с требованием вернуть деньги. В статье расскажем, как написать претензию на возврат денег. Все образцы можно скачать бесплатно. Такое обращение следует оформить в письменном виде. Решить возникший спор можно только двумя способами: путем мирного соглашения, то есть стороны обговаривают все недовольства и приходят к определенному компромиссу; через судебную инстанцию, если договориться не получается. До обращения в суд направьте в адрес контрагента, нарушившего условия договора, письменную претензию. Например, если поставщик выполнил поставку некачественного товара, либо оказал услугу ненадлежащего качества, то организация вправе потребовать деньги назад.

Претензия о возврате денежных средств за неисправную акпп

Elvira Khasanova, Junior associate Litigation practice Stanislav Matushov, Associate of Litigation practice Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей АПК РФ. Так, в году после вступления в силу изменений в часть 5 статьи 4 АПК РФ, содержащих новые требования к досудебному урегулированию спора, количество исков, оставленных без рассмотрения, значительно возросло. Между тем, с года анализируемый показатель устойчиво снижается. Такая тенденция прежде всего объясняется тем, что суды стремятся не чинить формальных препятствий реализации права стороны на своевременную защиту, что также согласуется и с принципом процессуальной экономии. К примеру, если в поведении ответчика не усматривается намерение добровольно и оперативно урегулировать возникший спор во внесудебном порядке, наличие недочетов в содержании претензии в подавляющем большинстве случаев не учитывается судами, поскольку оставление иска без рассмотрения в такой ситуации может привести к необоснованному затягиванию разрешения возникшего спора и ущемлению прав одной из его сторон [1].

Если установка новой запасной части производится на СТО других фирм - гарантия 2 месяца. Исключения составляют гарантии на акционные товары и на приобретенные в ЕвроАвто новые аккумуляторы. Гарантия не распространяется на износ в процессе эксплуатации и использование не по назначению.

Бийска Алтайского края Меньшикова И. Через четверо суток после начала эксплуатации автомобиля с приобретенной у ответчика автоматической коробкой передач, в ней обнаружились следующие недостатки: перестали включаться вторая, четвертая и задняя передачи. В связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд с данным иском. Истец Пономарев Д.

Полезное видео: Досудебная претензия о возврате денежных средств, образец
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.