Претензии по возврату билета жд транспортом

Возврат денег за билет ржд — сроки и условия Претензия ржд на возврат денег за билет Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава. Гарантией быстрого проведения операции является правильное оформление документации. Что это такоеДля получения определённой услуги необходимо провести платёж, в соответствии с установленными тарифами или утверждённой методикой расчёта. Иногда возникают ситуации, когда приходится отказаться от поездки на поезде. Возникает проблема — что делать с неиспользованными билетами и можно ли их вернуть так, чтобы компенсировать свои затраты хотя бы частично.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку.

Основания возврата железнодорожных билетов: Задержка поезда или его отмена — пассажир может вернуть полностью деньги за проезд или переоформить проездной документ на более удобный рейс. Прекращение следования поезда — возвращаются деньги за непроследованное расстояние. Отказ пассажира от поездки до отправления транспорта — деньги возвращаются не полностью. Опоздание на транспорт на протяжении 12 часов после его отправления или другие веские причины неиспользования билета.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Возврат денег за билет ржд — сроки и условия Претензия ржд на возврат денег за билет Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава. Гарантией быстрого проведения операции является правильное оформление документации.

Что это такоеДля получения определённой услуги необходимо провести платёж, в соответствии с установленными тарифами или утверждённой методикой расчёта. Иногда возникают ситуации, когда приходится отказаться от поездки на поезде. Возникает проблема — что делать с неиспользованными билетами и можно ли их вернуть так, чтобы компенсировать свои затраты хотя бы частично. Российские Железные Дороги, как и большинство мировых перевозчиков, предлагают несколько вариантов решения данного вопроса. В статье мы рассмотрим все возможные варианты возврата билета, и узнаем, как правильно это сделать.

В назначенной время указанное мероприятие не состоялось по неизвестной причине. До настоящего времени организаторами мероприятия не дано каких-либо объяснений. Сообщество посвящено не только зоопаркам, но и другим учреждениям для искусственного содержания диких животных, а также заповедникам и организациям для защиты диких животных.

До сих пор нет. Согласно ст. Возврат электронного билета ржд Деньги возвращаются в течение дней на банковскую карточку. Обратите внимание, за возврат билетов по инициативе пассажира всегда удерживается комиссия. Москвы и МО 8 — для жителей Санкт-Петербурга Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении минут. Но сроки сдачи у них разные, поэтому нужно быть внимательным, чтобы получить деньги за возвращенный проездной талон. В случае, если до отхода остается больше 8 ч.

Если до отправки остается меньше 8 ч, но больше мин. В случае сдачи менее чем за минут до отправления и в течении 12 часов после отправки — возвращаются только средства за посадочное место. Кроме того, условия получения средств за сданный талон на международные и внутрироссийские поезда отличается.

Возврат денег за билет ржд — сроки и условия Частичный возврат таких электронных билетов не производится. Абонементные проездные на пригородный транспорт — возвращаются в билетную кассу пассажир пишет письменное заявление на отказ от проездного документа. Форум самостоятельных путешественников: Самостоятельно путешествия туризм отдых Как добраться из одного города в другой?

Расписание поездов РЖД. Внутренние перелеты по России. Российские авиакомпании. На автобусе из Москвы. Позвонила опять в РЖД-нахамили и сказали писать в банк заявление,чтобы они там проводили какое-то внутреннее расследование. Возврат денег по неиспользованным проездным документам билетам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе билете.

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ билет взимается комиссионный сбор в размере — руб. Возврат билета через интернет, является самым быстрым и простым способомрешить вопрос, но на него налагаются определенные ограничения.

Они связанны со способом регистрации и временем отправления поезда. Кроме того, правила немного отличаются для внутригосударственных и международных маршрутов.

Еще через месяц Суязова и ее попутчики решили в Индию не лететь и сдать купленные билеты. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

При этом неважно, где был куплен билет по карточке: на сайте или в кассе РЖД. Итак, правило возврата денег в РЖД: купили за наличные — возврат денег сразу же наличными.

Купили по карточке — возврат денег только на карточку, причем не сразу, а через дней от 5 до 30 дней. Сданное место становится свободным и его может купить любой пользователь Интернета, который увидит его на сайте РЖД. Заявление следует подавать в двух экземплярах, один исполнителю, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Всего доброго Анастасия Сергеевна Рейтинг: Дата ответа: Задать уточняющий вопрос Имеются юридические вопросы?

Задайте их практикующему специалисту,и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики. По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Во избежании судебных трений предлагаю решить вопрос цивилизованным путем. Такую жалобу я отправил на генерального в ржд. Не повезло.

Обычно возвращают через дней 30 и письмом заказным дублируют. Мне аж из Хабаровска шло, на другой конец России почти. Сдать билет через интернет на поезд внутригосударственного маршрута можно, если: контрольный купон не был зарегистрирован, то есть выдача билета в кассе или терминале не производилась.

Это правило действует только для тех, кто приобрел билет за наличные деньги. Похожие записи:.

Забайкальское ЖА

Как правильно составить претензию в рассматриваемой ситуации? Как можно вернуть билет на ЖД транспорт, если он был приобретен через интернет? Если вы приобрели билет по интернету, при процедуре возврата действуйте также. Зайдите на нужный сайт, откройте личный кабинет и составьте отказ от билета. Средства будут перечислены на вашу карточку, расчетный счет или электронный кошелек. Способ получения денег обратно аналогичен способу покупки. Существует еще один способ оформить отказ. Перейдите по ссылке, указанной в письме, которое приходит после покупки билета.

Возврат электронных билетов РЖД

Условия возврата ЖД билета. Порядок возврата железнодорожных билетов в России Для возврата билета предусмотрена специальная касса. Возврат проездного документа возможен только при предъявлении удостоверения личности паспорта и т. Данные о последнем можно просмотреть в самом билете. По каким правилам возвращается билет? Скачать бланк претензии на возврат билета РЖД бесплатно в формате word Когда пассажир сдает проездной документ, приобретенный на своего ребенка, следует предъявлять личный паспорт и дополнительно — свидетельство о рождении ребенка. Сдача взрослого билета на имя любого из членов семьи возможна при предъявлении паспортов обоих лиц того, кто сдает билет и того, на кого он приобретался. Правилами предусматривается одновременная сдача двух проездных документов для пассажиров, если их билеты выданы на один поезд, с одним и тем же маршрутом следования и временем отправки. Остальные случаи требуют обязательного оформления доверенности на имя гражданина, сдающего билет, и наличия паспорта.

Невозвратные ж/д билеты

Возврат денежных средств в претензионном порядке Возврат денежных средств путем предъявления претензии В соответствии со ст. За неиспользованные электронные билеты, приобретенные через Интернет: Перечисление денежных средств за возврат неиспользованных электронных билетов с электронной регистрацией производится: - менее чем за 1 час до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; - более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не позднее сроков, установленных нормативными документами; - в случае возврата электронных билетов с электронной регистрацией при предъявлении доверенности, уполномоченным лицом; - в иных случаях предусмотренных нормативными документами. Претензии, рассматривает филиал, формировавший пассажирский поезд и указанный в проездном документе. Документы необходимые для подачи претензии: - личное письменное заявление пассажира фамилия, которого указана в электронном билете, если пассажир несовершеннолетний заявление должно быть от имени законного представителя родителя, попечителя, опекуна, усыновителя с приложением копии документа подтверждающего право на предъявление претензии свидетельство о рождении и т. За неиспользованные групповые проездные документы: Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы билеты для проезда организованных групп детей школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

Как оформить претензию на возврат денег за жд билеты

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств: если билет был оформлен для проезда в страны СНГ и Балтии или Абхазию — необходимо обратиться в кассу на территории России в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить: бланк возврата мест; неиспользованный билет; документ, удостоверяющий личность пассажира. Какую часть стоимости сданного билета я получу? Стоимость плацкарты в этих случаях не возвращается. При возврате билета на поезд в сообщении со странами дальнего зарубежья: не позднее чем за 6 часов до отправления поезда — возвращается полная стоимость проезда; менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе — возврат стоимости не производится. Размер сбора, взимаемого при возврате электронных билетов: в сообщении со странами СНГ и Балтии, а также Абхазией — руб.

Возврат билетов

Возврат денежных средств путем предъявления претензии В соответствии со ст. За неиспользованные электронные билеты, приобретенные через Интернет: Перечисление денежных средств за возврат неиспользованных электронных билетов с электронной регистрацией производится: - менее чем за 1 час до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; - более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не позднее сроков, установленных нормативными документами; - в случае возврата электронных билетов с электронной регистрацией при предъявлении доверенности, уполномоченным лицом; - в иных случаях предусмотренных нормативными документами. Претензии, рассматривает филиал, формировавший пассажирский поезд и указанный в проездном документе. Документы необходимые для подачи претензии: - личное письменное заявление пассажира фамилия, которого указана в электронном билете, если пассажир несовершеннолетний заявление должно быть от имени законного представителя родителя, попечителя, опекуна, усыновителя с приложением копии документа подтверждающего право на предъявление претензии свидетельство о рождении и т. За неиспользованные групповые проездные документы: Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы билеты для проезда организованных групп детей школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность. В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы билеты для проезда организованных групп пассажиров детей, школьников , приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет кроме детей и школьников , производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов: - письма организации, с указанием причины возврата проездных документов, количества сдаваемых мест, полных реквизитов банка наименования банка, расчетного счета, корреспондентского счета, КПП, ИНН, БИК , номера лицевого счета; - доверенности, заверенной руководителем организации, в случае возврата проездных документов лицом, фамилия которого не указана в проездном документе билете ; - оригинала проездного документа билета ; - вспомогательный документ с информацией о возврате места.

Опоздал поезд?

Как сдать билеты на поезд, купленные в кассе РЖД?

Основу законодательства, регулирующего оказание услуг по пассажирским перевозкам, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и пассажиром регулируются, в том числе, Законом РФ от Согласно Приказу МАП от

Как сделать возврат электронного билета на поезд?

За 8 ч до отправления с места посадки возвращается цена: билета Меньше, чем за 6 ч — возврат нереален. Берется сбор ,70 руб. Когда возвращается билет, купленный на сайте РЖД для ребенка, не достигшего пяти лет, не предусматривающий места, сбор не вычитается. Инструкция Шаги по сдаче билетов, купленных через интернет, довольно просты. Вот пошаговая инструкция: Открыть личный кабинет на железнодорожном портале. Выбрать из перечня интересующий талон. Сделать запрос о статусе проездного документа. После появления суммы и условий — изучить их. Дождаться появления оповещения о том, что возврат оформлен и статус талона поменялся.

Защита документов

Возврат железнодорожных билетов В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов Основания возврата железнодорожных билетов: Задержка поезда или его отмена — пассажир может вернуть полностью деньги за проезд или переоформить проездной документ на более удобный рейс. Прекращение следования поезда — возвращаются деньги за непроследованное расстояние. Отказ пассажира от поездки до отправления транспорта — деньги возвращаются не полностью. Опоздание на транспорт на протяжении 12 часов после его отправления или другие веские причины неиспользования билета. Снятие пассажира с поезда ввиду его болезни — деньги возвращаются за непроследованное расстояние. Абонементные проездные на пригородный транспорт — возвращаются в билетную кассу пассажир пишет письменное заявление на отказ от проездного документа. При заказе нескольких билетов, вернуть разрешено их все или лишь часть. Деньги возвращаются в течение дней на банковскую карточку.

Комиссия за возврат жд билетов в кассе

Видеоинструкция "Как сдать электронный билет" Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда "Сапсан" класс обслуживания 1Р , возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест. Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится. Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса "Люкс" бизнес в международном сообщении дальнее зарубежье не производится.

Полезное видео: Как оформить запрос на возврат билета?
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.