Претензии по установке межкомнатных дверей

Тагила Свердловской области Макарова Н. В обоснование требований истец Казаков М. Факт покупки подтверждается накладной, кассовыми чеками и заказом. В течение месяца после установки дверей проявился дефект - на лицевой стороне дверного полотна вздулся и отошел шпон. При установке дверей данного дефекта не было, в связи с чем им и дано было согласие на их установку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ищете ответ?

Если криво поставили дверь в квартире Вопрос Заказали установку двери, после выполнения работ оказалось, что двери установлены некачественно. Как поступить в данном случае? Как предъявить претензию фирме? Где прописаны права заказчика, если криво поставили дверь?

Защита документов

Тагила Свердловской области Макарова Н. В обоснование требований истец Казаков М. Факт покупки подтверждается накладной, кассовыми чеками и заказом. В течение месяца после установки дверей проявился дефект - на лицевой стороне дверного полотна вздулся и отошел шпон.

При установке дверей данного дефекта не было, в связи с чем им и дано было согласие на их установку. В ответ на его претензию ответчик направил ему письмо, в котором указал, что последняя партия дверей поступила в магазин еще в г.

Между тем, в данном письме нет ни одной ссылки на какой-либо нормативный акт, предусматривающий возможность отказа в удовлетворении требований потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества, приобретенного на распродаже. Никаких визуальных дефектов на дверях не было, шпон был не вздут и не отходил. На одной из створок был небольшой скол, возникший, видимо при транспортировке, который показал мастер, однако он был незначительным, и он дал согласие на установку дверей. О том, что двери находятся на распродаже, ему сообщили при покупке, но о том, что двери являются уцененными ему никто не сообщал и ни о каких дефектах никто не предупреждал.

Товар, купленный на распродаже обмену и возврату не подлежит. Неустойка составила на момент обращения в суд: Стоимость дверей - 22 руб. Поскольку продавец добровольно и немедленно не удовлетворил его законные требования о расторжении договора купли-продажи дверей, а также причинил ему нравственные страдания, ему был причинен моральный вред, который выразился в переживаниях по поводу проявившегося дефекта, испортившегося внешнего вида межкомнатных дверей.

Постоянные переживания существенно отразились на его здоровье, он нервничает, переживает. Причиненный мне моральный вред он оценивает в 50 руб. Для получения квалифицированной юридической помощи для написания искового заявления он был вынуждена обращаться к специалистам и оплачивать услуги по их составлению в сумме 2 руб. В судебном заседании истец Казаков М. Участие в выборе двери, а также в оформлении договора купли-продажи принимала его супруга.

С его согласия и одобрения она подписывала ряд документов, в том числе и договор купли-продажи. С данным договором он не знакомился, копия договора после его подписания им передана не была.

При заключении договора в устном порядке продавец не предупреждал, что дверь имеет дефекты, в связи с чем является уцененной. Также при заключении договора купли-продажи его не предупредили, что на дверь не установлен гарантийный срок. При установке двери в квартире работник ответчика ему указал на имеющийся дефект - вздутие шпона на одной из створок. Однако впоследствии, в процессе пользования отслоение шпона на данной створке стало увеличиваться, то есть проявился недостаток товара, который не был оговорен продавцом при продаже, что явилось основанием для обращения к ответчику с претензией, а в впоследствии в связи с неудовлетворением его требований для обращения в суд.

При заключении договора купли-продажи, который оформлялся на имя мужа, она принимала участие и подписывала с согласия и одобрения мужа ряд документов. Договор купли-продажи дверей им на руки не передавался, однако она не отрицает того обстоятельства, что подписала его, не ознакомившись с его содержанием. В устном порядке продавец не предупредил их с мужем, что выбранная ими дверь является уцененной и имеет дефекты. При установке двери в квартире она не присутствовала, однако со слов мужа знает, что на одной из створок двери установщик указал ему на незначительное отслоение шпона.

Однако муж принял решение об установке двери, так как недостаток был незначительным. Впоследствии, в процессе пользования отслоение шпона в том месте на створке двери стало увеличиваться, о чем ответчик не предупреждал их при заключении договора купли-продажи.

Им был предложен серийный ассортимент - двери, покрытые натуральным шпоном с готовым вставленным на фабрике стеклом. Но они сказали, что для них это дорого, но они хотят достойные двери по невысокой цене. На дверях висели желтые ценники - традиционный признак распродажи, об уценке свидетельствует и цена на дверное полотно - 5 рублей, а так же указана причина щенки - растрескивание, вздутие и отслоение шпона, царапины, сколы.

На момент консультации в магазине имелось 4 дверных полотна, необходимой Покупателю модели, и на складе магазина имелось 8 дверных полотен. По просьбе Казакова со склада в магазин были доставлены эти 8 полотен. Он осмотрел все 12 дверных полотен для того, чтобы выбрать два.

Казаков был уведомлен, что на каждом из них имеется ряд незначительных повреждений в виде едва заметного, но имеющегося растрескивания, отслоения или вспучивания шпона верхнего покрытия , которые не влияют на эксплуатационные качества и практически даже не влияют на внешний вид.

Казаков пересмотрел все 12 и выбрал 2 наиболее ему понравившихся. Они акцентировали его внимание на всех имеющихся на полотне недостатках и дефектах, с которыми он согласился. Казаков сказал, что его больше волнует, подходят ли дверные полотна друг к другу по оттенку и рисунку шпона, так как это будет распашная дверь, а незначительные дефекты не имеют для него значения.

Главное, что цена низкая и двери подходят ему под его интерьер. Во время оформления покупки с Казаковым был заключен договор купли-продажи, в котором оговорены условия приобретения товара с распродажи, п. Товар имеет незначительные дефекты, не влияющие на его потребительские свойства в виде растрескивания, вздутия и отслоения шпона, царапин, сколов.

Все ему было продавцом-консультантом озвучено и задокументировано. Договор был выдан покупателю на руки, второй экземпляр договора остался у Продавца.

После заключения договора и оплаты дверные полотна были Казаковым вновь осмотрены, Он заполнил заявление с просьбой остеклить приобретенные им двери, в котором подтвердил, что качество проверено и претензий по качеству нет. Покупатель претензий по качеству и количеству не имеет, достоверная информация о товаре и услугах по установке в полном объеме Казаковым получена.

Акты выполненных работ подписаны им без замечаний. До и после установки двери Казаковым осмотрены в присутствии мастера. Мастер также осмотрел двери перед установкой, заметил дефекты на дверном полотне и акцентировал внимание Казакова на этих дефектах, на что Казаков ответил, что эти дефекты для него несущественны и попросил двери установить.

После установки с Казакова вновь взята подпись об отсутствии претензий по качеству работ. Казаков прекрасно видел все дефекты на своих дверях, был о них письменно уведомлен и согласен с их наличием. Она не согласна с предъявленными требованиями потребителя, покупатель приобрел дверь с недостатком, которые были оговорены продавцом, согласованы с покупателем в п.

Об этом недостатке покупатель был предупрежден и в договоре купли-продажи, и при передаче товара, в связи с чем его права потребителя не нарушены. Заслушав истца, третье лицо на стороне истца, представителей ответчика, свидетеля, исследовав письменные доказательства, представленные сторонами, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено, что истец Казаков М. В соответствии с условиями договора истец оплатил товар и услуги истца на общую сумму 22 руб.

Как следует, из п. Покупатель уведомлен о том, что товар, приобретенный на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Таким образом, согласно условий договора гарантийный срок на товар не установлен. Поскольку гарантия на проданный истцу товар не установлена, то на истце в соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" лежит обязанность доказать, что выявленные дефекты товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента.

Летом г. Перед началом работ он предложил Казакову осмотреть товар, указал на наличие дефекта на одной из створок в виде вздутия и отслоения шпона и предложил отказаться от установки такой двери. Однако Казаков настоял на установке двери с недостатками, пояснил, что они незначительные, подписал графу в акте выполненных работ о том, что претензий к качеству двери он не имеет, на установку согласен.

Таким образом, исходя из пояснений сторон, показаний свидетеля и представленных документов, суд приходит к выводу, что истцу ответчиком был продан товар с недостатками, которые были оговорены продавцом при заключении договора купли-продажи, то есть до передачи товара покупателю.

Доказательств обратного стороной истца не представлено. При таких обстоятельствах суд считает, что оснований для взыскания с ответчика стоимости товара, неустойки у суда не имеется, а, следовательно, в удовлетворении исковых требований истцу следует отказать. В связи с отказом в удовлетворении основного требования Казакова М. В соответствии с 1 ст. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку исковые требования оставлены судом без удовлетворения, государственная пошлина взысканию с ответчика не полежит. На основании изложенного, и руководствуясь ст. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила Свердловской области в течение месяца со дня изготовления текста решения в мотивированной форме, через мирового судью, вынесшего решение.

Мотивированный текст решения изготовлен 08 октября года.

Претензия на брак дверей

Уведомление о поставке товара я получил только Кроме того, Всего Двери были доставлены на мой адрес только Когда двери уже были установлены, я обнаружил, что они имеют множество недостатков, а именно: размеры дверей не совпадали с размерами проемов, отмечены сколы на полотне двери брак. Акт выполненных работ по доставке и монтажу Вами предоставлен был, но в связи с обнаружением брака мною подписан не был. Я неоднократно обращался к Вам с требованием о замене дверей, но мои требованиями были Вами проигнорированы. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Также, согласно ст.

Претензия двери образец

Вопрос задан30 марта в Здравствуйте! Я приняла некачественно установленные межкомнатный двери неправильно подрезанные коробки неаккуратно замазанны шпатлевкой, врезка петель и замков тоже выполнены плохо Подрядчик настолько затянул ремонт квартиры, что я закрыв глаза на эти косяки, подписала акт и оплатила работу. Но позже, когда стала очищать двери от пыли, при более пристальном рассмотрении обнаружила еще несколько мест с повреждением облицовки дверных полотен в нижней части, у самого пола сразу не заметишь. Написала претензию Подрядчику, а он мне прислал ответ с ссылкой на пп. Как Вы думаете, если я обращусь в суд, могу ли выиграть дело? Вопрос относится к городу Владимир Ответы: Опубликовано30 марта в Опубликовано30 марта в Здравствуйте! Однозначно Ваше право обратиться в таком случае в суд и шансы выиграть дело велики, так как Закон на Вашей стороне. В соответствии со ст.

Претензия о возврате денег за некачественный товар - двери

Как составить претензию в магазин 1. В купленной двери выявили дефект дверного замка. Были сделаны снимки и видео замка сотрудниками магазина, сам замок замене не подлежит так как старый замок из двери не вынимается. По словам продавца они отправили претензию по замене дверного полотна. Срок устранения и замены двери не оговаривают. Со дня подачи заявления об устранении дефекта прошел месяц.

Некачественная установка дверей

Некачественная установка обычно связана с несколькими достаточно типичными ошибками. Их может допустить либо владелец жилья, выполняющий монтаж самостоятельно, либо установщики, не обладающие достаточным опытом и профессиональными навыками. В число самых распространенных и часто встречающихся ошибок в ходе установки входят такие: несоблюдение требования о размере технологических зазоров. Их величина определяется с учетом типа двери и материала, который использовался при ее изготовлении.

Претензия в магазин дверей

В обоснование требований указано, что М. Кроме того, М. Подрядчиком по данному договору является "Е. В результате некачественно выполненных работ по монтажу межкомнатных дверей, имуществу истицы причинен материальный ущерб.

Не расстраивайтесь. Потребители сталкиваются с необоснованными отказами со стороны фирм исполнителей работ , устанавливающих межкомнатные двери, в удовлетворении их законных требований, и не знают, как действовать с целью защиты своих потребительских прав. Прежде чем обращаться в суд, необходимо направить ответчику исполнителю работ письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или первый экземпляр вручить первому лицу предприятия: директору, управляющему, либо тому человеку, который уполномочен принимать документы: секретарю, референту, заведующему канцелярией; второй экземпляр претензии с подписью соответственно принявшего его оставить у себя. Также необходимо доказать существование договора бытового подряда договора оказания услуг в виде заполненных стандартных форм, договора, оформленного в письменном виде, сметы и др.

Ульяновск, пр-т Ленинского Комсомола д. Двери с вариантом отделки, которую я хотел приобрести, в магазине не оказалось, мне было предложено изготовление аналогичной двери на заказ. После от этого магазина ко мне приехал установщик Корнев Вадим Викторович Затем я выяснил, что он не состоит в штате, но работает в этом магазине. С ним были оговорены детали отделки двери. Вместо оговорённого замка Kale установлен самый дешевый китайский замок Fuaro.

Двери были изготовлены и установлены, акт о выполнении работ подписан, претензий по количеству, качеству и установке дверей нет. Однако одна из дверей дверь для туалета оказалась исполненной неверно: Этот недостаток был устранен: После установки новой двери имеется следующие недостатки: Если же ручкой-защёлкой не пользоваться, то дверь до конца не притворяется и остаётся открытой примерно на градусов торец двери у нижней петли упирается в металлическую коробку. Кроме того, эта новая дверь оказалась изготовлена некачественно: Отдельного договора на работы по установке дверей нет, гарантийный срок на эти работы не зафиксирован. В заключенном договоре купли-продажи Товара есть следующие пункты. Продавцом предоставляется гарантия на Товар в течение 6 месяцев с момента передачи покупателю.

Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования. Договорные отношения. Права потребителя. Продажа дверей осуществляется по образцам, выставленным в торговом зале. В данном случае заключается: - Договор купли-продажи по образцам образцам дверей , либо: - Договор купли-продажи по образцам образцам дверей с условием выполнения работ по монтажу - смешанный договор, то есть договор, содержащий элементы договора купли-продажи по образцам и договора выполнения работ, в нашем случае по монтажу дверей, или же: - Два договора. Один из которых, это: 1. Договора купли-продажи по образцам, а другой 2.

Полезное видео: сборка и установка межкомнатной двери с магнитным замком минимум инструмента в хрущёвке
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.