Претензии по линзам

Так, потребитель Ф. Стоимость заказа составила рублей рублей — оправа, рублей — линзы, рублей — работа , которую она сразу и оплатила. Через два месяца сломалась оправа. Через три месяца очки опять вышли из строя и опять "по вине" оправы: лопнула леска, поддерживающая линзы снизу, в результате чего они просто выпали и пришли в негодность. Потребитель натоптанной дорожкой снова пошла в "Оптику".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы???

При получении готовых очков заказчик проверяете соответствие параметров очков данным квитанции, правильность расположения очков на лице, удобство прилегания носовых упоров и заушников. Механические повреждения оправ и линз не могут являться основанием для претензии по качеству изготовления очков.

Претензии к оптическим салонам

Претензии к оптическим салонам Оптика требует оплатить переделку линз - правомерно ли это? Если нет чека то требуйте копию чека у продавца прихватите тогда свою подругу которая может подтвердить факт покупки. Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили в интернет магазине OpticBox.

На оправы, обладающие собственной гарантией производителя в виде соответствующего фирменного гарантийного сертификата , срок гарантии предоставляется согласно гарантии производителя. В салонах оптики Линзмастер принята дополнительная система гарантийного обслуживания.

Если Вы, приобрели в нашем интернет-бутике, оправу для очков, то согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия: Оправы для очков, стандартно имеют гарантию дней. Покупая оправу фирменного производителя производства Япония, Германия, Италия и Франции , вы получаете заводскую пролонгированную гарантию в 12 месяцев дней.

Обмен и возврат В соответствии с положениями Общероссийского классификатора все разновидности очков, корпус и коррекционные линзы отнесены к данной категории. Следовательно, продавец не обязан возвращать уплаченные деньги или обменивать очки, оправы или линзы надлежащего качества, не подошедшие по размеру, комплектации, цвету и другим внешним параметрам. Очки не эксплуатировались и сохранили исходный внешний вид; Имеется квитанция, удостоверяющая факт оплаты товара; Покупатель обратился в наш интернет-магазин с требованием о возврате товара не позднее 7 дней с момента оформления заказа.

Если у покупателя отсутствуют документы, подтверждающие оплату заказа, он может представить иные доказательства, например, электронные письма. Гарантия на очки по закону 1. На талоне аптеки стоит 2 мес.

Гост и закон о защите прав потребителей в Условия возврата Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства оправа для очков с установленными линзами, рецептурные очковые линзы, любое изготовленное изделие произведенное магазином Ochitos.

При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя излагается в заявлении о возврате товара и денежных средств. В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и или упаковки Товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара товар аналогичной марки модели, артикула или на товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара.

Очки — товар не подлежащий возврату? Товар принимается в случае сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки. Беречь очки от механических, тепловых и химических воздействий нагрев более 60 0 С, распыление вблизи очков лаков и спреев, самостоятельный ремонт очков и т. Купил очки в Очкарике, оправа сломалась через месяц, гарантия потеряна Истечение гаратнийного срока не означает прекращение обязательств продавца изготовителя по замене некачественного товара либо по возврату уплаченных за него денег.

Истечение срока гарантии означает лишь изменение обязанности доказать причины возникновения недостатков. Так, в период гарантийного срока продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара п.

Фирменная гарантия распространяется только на Ray-Ban, имеющие брак или дефекты производственного характера. Предоставляется покупателю нашим магазином при наличии товарного чека, а также изделия, имеющего дефект, не обнаруженный при покупке визуально.

Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: Возврат солнцезащитных очков 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Уход, гарантия и условия возврата товара Очки пригодны к использования в нормальных условиях, без чрезмерной нагрузки. Не кладите линзы очков на грубые поверхности и не оставляйте очки на прямом солнечном свете при высоких температурах например, на панели управления автомобилем. Для чистки изделия следует использовать воду и нейтральное мыло.

Для чистки линз используются специальные чистящие средства с применением мягкой салфетки для очков. Изделия не пригодны для прямых взглядов на солнце или для защиты от ультрафиолетового излучения искусственного происхождения, а также для вождения транспортных средств при плохой видимости сумерки, туннели.

Гарантия на оправу Так вот я и хочу узнать, даётся ли гарантия на оправы? И если да, то на сколько? Стоит мне вообще идти в оптику или смысла нет? Заранее спасибо При заказе на изготовление или ремонт корригирующих очков гарантия согласно ГОСТу дается лишь на соединение линз с оправой. Можно потребоватьот производителя проведения экспертизы, но она как правило исполняется не в пользу потребителя, так как практически не возможно определить имеется ли воправе заводской брак.

Гарантия на соединение линз с оправой как правило 1 месяц. Таким образом, в зависимости от того, как именно в отношении товара, либо в отношении работы и где именно в технической документации, в договоре, либо иным образом сформулировано само гарантийное обязательство, вполне возможно, что на саму оправу никакого гарантийного срока установлено не было, и тогда претензии, связанные с ее ненадлежащим качеством могут быть предъявлены в пределах двух лет со дня передачи потребителю.

Какой гарантийный срок сделаных очков в оптике? Что касается экспертизы, то опять же: Если результаты этой экспертизы вызовут у потребителя сомнения, вот тогда они могут быть оспорены и в судебном порядке. Претензии к оптическим салонам Оправа металлическая, на душках вдавленная маркировка: Знаков соответствия качества стандартам стран Евросоюза и России на оправе нет. Я не верю, что английская дорогая оправа может быть такой негодной, но чтобы доказать это, говорят, что мои очки нужно отправлять на экспертизу в специализированную лабораторию в Москве.

А это и время, и деньги, и нервы, и неизвестно чем все это закончится. Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике.

Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами.

Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать — хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями.

В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки. Уход, гарантия и условия возврата товара Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать.

Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги? Существует и другой список непродовольственных товаров хорошего качества, которые не возвращаются и не обмениваются на подобные изделия, отличных по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектности.

Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, то есть продавец и покупатель. В соответствии с общероссийской классификацией товара к медицинскому оборудованию относятся солнцезащитные очки.

Оправы произведены из специально созданных материалов, чтобы гарантировать легкость, комфорт и, одновременно. Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу? Хорошее зрение у родителей — это еще не гарантия того, что малышу очки не понадобятся.

И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью. Зачем ребенку очки? Пережив первый шок, родители думают, что же с этим делать дальше. И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков. Аргумента в пользу такого решения, как правило, два: Однако, здесь надо понимать, что очки для взрослых и очки для детей — это два совершенно разных понятия.

Детям назначают очки не только для удобства то есть Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Для товара длительного использования для очковой оправы срок в 30 дней кажется слишком уж непродолжительным, и честно говоря, при такой серьезной покупке сама непродолжительность этого срока должна вызывать сомнения. Более того, в соответствии со статьей 5 ЗПП на товар такой срок может быть установлен не продавцом оптическим салоном , а изготовителем — то есть производителем оправы.

Салон может установить гарантийный срок лишь в том случае, если он не установлен изготовителем. В данном случае создается впечатление, что гарантийный срок был установлен не на оправу, а на работу в целом вставка очковых линз в данную оправу, и, как овеществленный результат, — готовые очки. В частности, ст. Бесплатная юридическая консультация: Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам: Каков гарантийный срок очков для зрения Согласно ст.

Поэтому установка гарантийного срока на очки — это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность. Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. Обычно эти сроки достаточно сжатые: При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу. На самом деле это не так: Согласно п. Таким образом, в отношении очков можно выделить несколько видов гарантии: В частности, в списке указаны товары для профилактики, а также лечения заболеваний дома, включая приборы и аппараты медицинские.

Но это правило не распространяется на некачественные очки. В этом случае, согласно ст. Если же он не установлен, то претензии предъявляются в разумные сроки, а именно в течение 2 лет. К недостаткам можно отнести лопнувшую из-за заводского брака оправу или линзу, потрескавшуюся краску и пр.

Когда речь идет о существенных недостатках товара, то истечение гарантийного периода при удовлетворении требований значения не имеет.

Так, если после гарантийного ремонта недостаток возник вновь, то его можно рассматривать как существенный и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег по п.

Например, из оправы выпали стразы, покупатель обратился в оптику, где из заново закрепили, но через 2 недели они выпали вновь. Это уже можно считать существенным недостатком, так как недостаток проявил себя повторно. Некачественное изготовление корригирующих очков Как это изправить? Заказала в оптике очки по их совету и обследованию, в очках сразу было не комфортно о чем сообщила врачу который выписал рецепт, очки проверили и сказали все нормально надо привыкнуть.

Привыкала 2 года так и не привыкла, неделю назад обратилась в другую оптику, оказалось: Что можно сделать в такой ситуации? Нужно установить причины изменения зрения. Как сдать неподошедшие очки? Возврат товара бывшего в употреблении Можно ли вернуть очки? Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока если он не прописан или не оговорен, то. При этом нужно соблюсти следующие условия возврата: У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Очки - товар не подлежащий возврату?

Возможны ли претензии претенпо изготовлению линз для очков

Уважаемые покупатели! При обнаружении в Товаре недостатков, покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что данный недостаток отвечает Продавец, требование покупателя будет удовлетворено замена на аналогичный товар или его денежный эквивалент. Контактные линзы принимаются на экспертизу, если с момента приобретения данных линз прошло не более 14 дней.

Правила обмена и возврата мягких контактных линз

Возврат товара 1. Возврат Товара Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства Российской Федерации. Подарочная карта возврату или обмену на денежные средства, либо размену на карты меньшего номинала не подлежит. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после передачи Товара в течение 7 дней. Возврат или обмен товара надлежащего качества Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

контактные линзы

Прозрачные В нашей клинике подбор контактных линз осуществляетcя опытным врачом-офтальмологом в специально оборудованном кабинете контактной коррекции. Линзы подбираются на основании комплексного офтальмологического обследования, после обстоятельной беседы с пациентом. При подборе обязательно учитываются особенности строения глаз пациента. После выбора модели и силы контактной линзы врач оценивает посадку линзы на роговицу, проверяет остроту зрения и остаточную рефракцию в контактных линзах. Важным этапом подбора контактной коррекции является обучение пациента самостоятельно правильно надевать и снимать линзы. Врачом будут даны рекомендации по уходу за контактными линзами. В конце приема врач-офтальмолог обязательно назначает дату следующего визита, для того чтобы оценить местную реакцию глаза на контактную линзу и переносимость контактной коррекции в целом. Всегда в наличии широкий ассортимент контактных линз и сопутствующих средств. Наши цены вас приятно удивят. Стоимость можно уточнить по телефону.

Условия возврата

Регистрационное удостовернеие на сертификаты и продукцию Условия возврата Согласно рекомендациям производителей, а также требованиям Министерства Здравоохранения РФ корригирующие очки и контактные линзы должны подбираться сертифицированными специалистами в оптиках и мед. Если у Вас нет рецепта на очки и контактные линзы, обратитесь в любой салон оптики "Точка зрения" для диагностики зрения и подбора очков или контактных линз у специалиста. Возврат производится только при установлении брака.

Возврат товара

Adria Season 2 шт кривизна 8,6 руб. Несмотря на огромную популярность, которую приобрели в последнее время очки, спрос на контактные линзы у людей с плохим зрением постоянно растет. Именно поэтому купить контактные линзы оптом по выгодной цене стремятся все владельцы розничных магазинов и салонов оптики. В стремлении удовлетворить этому запросу наших потенциальных покупателей, магазин optika-moskva. Купить линзы оптом у нас не только легко, но и выгодно по нескольким причинам: Мы продаем продукцию только проверенных производителей, гарантирующих ее высокое качество; Купить контактные линзы оптом в нашем магазине вы сможете по самым доступным ценам в Москве; Мы предлагаем цветные линзы самых популярных оттенков. Такая продукция пользуется спросом даже среди населения без проблем со зрением. Кроме того, купить контактные линзы оптом выгодно еще и потому, что срок их ношения не превышает 6 месяцев. А это значит, что ваши покупатели, заглянув в ваш магазин однажды, потенциально станут постоянными клиентами, регулярно покупая линзы на замену старым. Контактные линзы оптом от optika-moskva.

Правила обмена и возврата мягких контактных линз Правила обмена и возврата мягких контактных линз.

Порядок предъявления претензий

Большой выбор оправ, контактных линз,вежливый персонал. Мне помогли подобрать подходящие для меня оправы по приемлемой цене 2 Анна Wednesday, 15 October Недавно почувствовала, что стала хуже видеть вблизи, постоянно уставали глаза. В прозрение посоветовала обратиться сестра, она там заказывала не раз.

Что лучше для глаз: очки или линзы?

Претензии к оптическим салонам Оптика требует оплатить переделку линз - правомерно ли это? Если нет чека то требуйте копию чека у продавца прихватите тогда свою подругу которая может подтвердить факт покупки. Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили в интернет магазине OpticBox. На оправы, обладающие собственной гарантией производителя в виде соответствующего фирменного гарантийного сертификата , срок гарантии предоставляется согласно гарантии производителя. В салонах оптики Линзмастер принята дополнительная система гарантийного обслуживания. Если Вы, приобрели в нашем интернет-бутике, оправу для очков, то согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия: Оправы для очков, стандартно имеют гарантию дней. Покупая оправу фирменного производителя производства Япония, Германия, Италия и Франции , вы получаете заводскую пролонгированную гарантию в 12 месяцев дней. Обмен и возврат В соответствии с положениями Общероссийского классификатора все разновидности очков, корпус и коррекционные линзы отнесены к данной категории.

Волшебная сила претензии

В корзину Правила пользования и уход за очками: Очки — оптический прибор, они требуют внимания и ухода. Чтобы очки прослужили вам как можно дольше и предоставляли возможность качественного зрения, запомните несколько правил: Надевайте и снимайте очки двумя руками. Хранить очки необходимо в футляре. Не кладите очки линзами вниз на любую поверхность, т. Не носите очки на голове, как ободок. Ежедневно нужно мыть и протирать специальными средствами.

Контактные линзы

Статьи Порядок предъявления претензий Претензии к исполнению заказа принимаются в течение 2 месяцев при наличии специального конверта-заказа, на основании которого был изготовлен заказ. Претензии не могут быть приняты, если клиентом не соблюдалось следующее: Очки должны храниться в футляре. Линзы очков должны протираться замшевой или другой мягкой салфеткой, в зависимости от типа линз.

Полезное видео: 8 класс, 29 урок, Линзы. Построение изображений в линзах
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.