Купила диван а на ней дыра как писать претензию

Претензия на возврат Можно ли вернуть диван если он не понравился Диваны относятся к непродовольственным товарам. После покупки данного изделия у покупателя могут возникнуть вопросы относительно его качества. Нередко приобретенный предмет просто не подходит под интерьер жилья клиента. Возникает вопрос: как вернуть диван, если он не понравился?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часто изделие, которое понравилось в магазине, дома выглядит иначе и, вместо радости, приносит разочарование.

Знаю что спросят номер договора, последние цифры после нулей т-ис А теперь все детально! Когда пытаешься дозвониться тебе задают вопрос, являетесь ли вы клиентом или нет, если нето- то нажмите 1, являетесь - нажмите 2. Ему сказали, что 20 числа, край 22 позвонят и привезут, она позвонила при нем на склад, убедилась о наличие, успокоила, что все хорошо и не переживайте.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Обязательно ли наличие чека Важно помнить, что для того чтобы предъявить претензию на бракованный товар, совсем не обязательно иметь чек, свидетельствующий о покупке.

Чек могут не отбить, его можно потерять… и это не основание для отказа вам со стороны продавца! В течение какого срока потребитель может заявить о товаре ненадлежащего качества Все мы знаем, что существует понятие гарантийного срока.

Это период повышенных обязательств продавца перед потребителями. Он может быть от нескольких месяцев до нескольких лет. Его устанавливает либо изготовитель, либо продавец.

В случае если гарантийный срок установил производитель, продавец товара может либо согласиться с таким сроком, либо увеличить но ни в коем случае не уменьшить, это запрещает законодательство. Однако гарантийного срока может и не быть. Да и не он является окончательно установленным периодом, в течение которого покупатель может предъявить претензию по поводу качества товара. По закону потребитель может вернуть некачественный товар вне зависимости от гарантийного срока в течение двух лет!

Причем это относится к любому товару: от самолета до вязаных носков. К сожалению, многие покупатели этого не знают. Тогда для чего же существует гарантийный срок? Между гарантийным сроком и допустимым сроком возврата в 2 года существует разница.

Дело в том, что если покупатель на основании плохого качества покупки хочет вернуть деньги или заменить товар в течение гарантийного срока, то доказательство этого качества ложится на продавца. То есть именно продавец должен быть озабочен проведением экспертизы, чтобы доказать свою непричастность к тому, что он испортился ведь товар может быть испорчен во время его использования покупателем , или же все-таки признать себя виновным.

Если же потребитель обращается с претензией по истечении гарантийного срока но в пределах двух лет с момента покупки , то доказывать ненадлежащее качество купленного товара придется именно ему.

На потребителя же ложатся и расходы по проведению экспертизы, однако в случае признания его правым, продавец будет обязан возместить покупателю все эти расходы. Вторым шагом может стать обращение для осмотра некачественного товара экспертной комиссией. Это так называемая досудебная экспертиза. Знающие специалисты установят, в связи с чем с товаром случилась неполадка: был ли это производственный брак, или он испорчен во время пользования.

Кроме того, эксперты решают, соответствует ли товар ГОСТу: оценке подвергается материал, качество ткани, дерева и т. Оценка товара экспертами станет не бесплатна для покупателя. Однако в случае признания его правоты, продавец будет обязан выплатить ему все издержки, связанные не только с экспертизой, но и с последующим судом. Куда можно обратиться для проведения экспертизы - Торгово-Промышленная палата Алтайского края. Что лучше: обратиться в общество прав потребителей или заняться экспертизой и судом самостоятельно Все-таки лучше обратиться к специалистам.

Когда потребитель начинает умничать и брать дело только в свои руки, ситуация может испортиться. К примеру, очень часты случаи, когда покупатель вместе с претензией отдает продавцу и некачественный товар. Но ведь в интересах продавца доказать свою непричастность к недостатку! Причем любыми, честными и нечестными, способами. Сломался у вас, к примеру, сотовый телефон. В ответ на предъявленную претензию продавец попросил у вас товар для проверки качества. Через некоторое время вы возвращаетесь, чтобы узнать результаты этой проверки, однако вам говорят, что товар был испорчен в ходе эксплуатации.

При этом испортить его могут сами же продавцы, например, налив горячей воды на телефон! Никакая экспертиза уже не установит дату этой коррозии, и вам придется забыть о возврате денег или замене своего мобильника.

Так что товар можно отдать продавцу только в обмен на деньги. Куда в Барнауле можно обращаться для защиты прав потребителя Итак, общества по защите прав потребителей значительно упростят задачу для доказательства вашей правоты. Ведь они смогут не только предоставить вам специалистов для проведения экспертизы, но и выступать от вашего имени в суде. Причем для потребителей такие общества работают преимущественно бесплатно. Итак, если продавец, даже несмотря на экспертизу, все-таки откажется или проигнорирует претензию покупателя, то тогда можно со всей уверенностью обращаться в суд.

В какой суд обращаться для того, чтобы заставить продавца вернуть деньги или заменить товар Здесь по закону у потребителя есть большой выбор: - суд по месту нахождения организации, продающей товар; - суд по месту исполнения договора то есть там, где купили ; - суд по месту регистрации потребителя; - и, что самое важное, суд по месту жительства потребителя.

Поэтому, если вы зарегистрированы где-нибудь во Владивостоке, купили товар в Новосибирске, а проживаете в Барнауле, то заявление с претензией вы можете послать из места вашего фактического проживания.

И для того чтобы вернуть некачественный товар взамен на деньги, вам совсем не обязательно ехать за тридевять земель к продавцу товара. Это он продает некачественный товар и, если посчитает нужным, то сможет приехать к вам сам. Обязательна ли судебная экспертиза Судебная экспертиза, как выяснилось, необязательна.

Ее можно не проводить, если магазин, в котором вы купили товар, этого не желает или же если судье все понятно и без заключения специалистов судебной экспертизы. Документы в суд Еще раз отмечаем, что для отстаивания своих прав в суде совсем не обязательно наличие чека. Достаточно информации о времени и месте совершения покупки, в результате чего нетрудно установить, была ли она в действительности. Чек могут заменить и свидетельские показания, причем даже вашего близкого родственника.

Все люди рождаются свободными и равными в своих правах. Всеобщая декларация прав человека Дорогие читатели! Каждый человек имеет право на защиту его моральных и материальных интересов. В нашем проекте мы будем давать ответы на самые разные вопросы: кто имеет право на бесплатные лекарства, что бесплатно должны делать коммунальщики, кого не имеет права уволить начальник. Вы имеете право жить по закону! Читайте в следующих выпусках:.

Мнение клиентов о Много Мебели в Новосибирске

Претензия на некачественный товар — образец, как правильно составить Мнение клиентов о Много Мебели в Кемерове В пункте 1. С момента покупки прошло два таких срока, но мебель так и не собрана. Мебель привезли не по размерам, в результате сборщики собрать не могут по настоящее время.

Притензия на новый диван

Подавайте Претензии продавцу, главное чтобы на Вашем экземпляре стояло подтверждение. Через упакоку мало что видно, решение Вашего вопроса может занять больше времени чем Вам бы хотелось. Оксана Добрый день. Вам обязательно нужно написать претензию в магазин. Если потом придется обращаться в суд, она будет нужна. В претензии все опишите обязательно укажите свои требования: возврат денег, замена товара. Если на претензию вам не ответят, то обращайтесь в суд. В суде вы можете требовать компенсации морального вреда, неустойку, а если ваши требования магазин не исполнит, то еще и штраф за отказ от добровольного исполнения своих обязанностей. При необходимости могу составить претензию и иск. Была рада вам помочь.

Купила диван а на ней дыра как писать претензию

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

Промялся диван что делать

О том, как составить такую претензию, читайте в следующем разделе. Структурно претензия на возврат должна выглядеть следующим образом: В правом верхнем углу прописывается наименование магазина и фактический адрес его расположения; После прописываются реквизиты заявителя фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, по которому можно связаться после рассмотрения претензии ; Далее, посредине, прописывается название документа — Претензия; В основной части претензии описывается день, когда был куплен диван. Важно описать все в хронологическом порядке, с указанием даты и времени покупки, артикулом товара, его точной стоимости.

Что делать, если купил некачественный товар

Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки. К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги. В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку. Причины возврата мягкой мебели Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов? Как осуществить возврат дивана, имеющего дефекты?

Претензия диван просел Вернуть деньги за диван Вход для соискателя через соцсети. При социализме у многих людей была уверенность в завтрашнем дне, а как сейчас кто решает свое обеспечение в пенсионном возрасте?

Претензия на некачественный товар — образец, как правильно составить

Он соответствовал требованиям и по размеру, и по цене, поэтому был незамедлительно приобретен. С магазином был заключен договор купли продажи, а также после проверки моего адреса — договор на доставку и подъем дивана до квартиры. За счет наличия грузового лифта — цена за доставку и подъем была выставлена в рублей. И вот спустя пару недель ожидания, раздался заветный звонок. Согласовав время доставки, я снял в банкомате ровно рублей и стал ждать. Тут то и начался первый круг веселья. Грузчик сразу показался мне человеком образованным и многосторонним, ведь вместо приветствия он с порога рассказал мне о том, что он думает обо мне, куда и как он имел половые отношения с моим подъездом, диваном, работой и фирмой.

Продавился диван что делать

Марина, доброе утро. Подскажите как бы в данной ситуации: я купила телефон в фирменном магазине, через несколько дней он начал зависать, терять сеть и т. Несколько раз так сдавала.

вместо нового дивана привезли потрепаный ветринный образец

Обязательно ли наличие чека Важно помнить, что для того чтобы предъявить претензию на бракованный товар, совсем не обязательно иметь чек, свидетельствующий о покупке. Чек могут не отбить, его можно потерять… и это не основание для отказа вам со стороны продавца! В течение какого срока потребитель может заявить о товаре ненадлежащего качества Все мы знаем, что существует понятие гарантийного срока. Это период повышенных обязательств продавца перед потребителями. Он может быть от нескольких месяцев до нескольких лет. Его устанавливает либо изготовитель, либо продавец. В случае если гарантийный срок установил производитель, продавец товара может либо согласиться с таким сроком, либо увеличить но ни в коем случае не уменьшить, это запрещает законодательство. Однако гарантийного срока может и не быть. Да и не он является окончательно установленным периодом, в течение которого покупатель может предъявить претензию по поводу качества товара. По закону потребитель может вернуть некачественный товар вне зависимости от гарантийного срока в течение двух лет!

Marisha , во вложении инструкция по устранению скрипа дивана. Надеемся, что вопрос разрешится наилучшим для вас образом. Нравится Показать список оценивших Анжелика , рекомендуем вам обратиться в ТЦ по месту приобретения кровати и написать претензию. При составлении претензии необходимо иметь договор, спецификацию, накладную, гарантийные обязательства. Нравится Показать список оценивших Аскона , а на Ваш взгляд, чем они объективно могут мне помочь? Нравится Показать список оценивших Аскона , спасибо большое , за подсказку , так и поступим! Нравится Показать список оценивших Анжелика , решение по данному вопросу вынесет претенциозный отдел. Рекомендуем вам при составлении претензии точно указать желаемый результат: ремонт, замена или возврат денежных средств. Нравится Показать список оценивших Юлия , мы сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой, рекомендуем вам обратиться в магазин по месту приобретения подушки и написать претензию. Нравится Показать список оценивших Елена Лопаткина 5 янв в Аскона , Уважаемые работника "Аскона", мне очень сложно выразить свое мнение о вашей работе!

Полезное видео: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.